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¿Que es un ChatBot?

Un chatbot es un servicio de chat en tu web atendido por un programa con inteligencia artificial también conocido como un robot de chat. 

Está comprobado que los usuarios prefieren conversar (chatear) para formular sus preguntas en vez de escribir un email o llamar por teléfono pero incluir un chat en tu web te obliga a estar permanentemente conectado o contratar personal para este trabajo.

Un Chatbot simula a una persona y permite obtener de tu visitante un email de contacto y sus preguntas para que puedas responderle y contactarle cuando estés disponible.

 

¿Que es Cliengo?

Cliengo en un servicio de robot de chat que atiende a los visitantes interesados en tu web, productos y servicios; permite obtener el nombre, email y teléfono de estas personas y los organiza en un gestor de clientes para que puedas acceder a la información rápidamente.

 

¿Que es plugin Webemus para Chatbot Cliengo?

Una vez que hayas obtenido una cuenta en cliengo.com será necesario incluir un código html en tu sitio web para lo cual sería necesario modificar la programación de algunos ficheros de tu plantilla Joomla. Existe la posibilidad de que estas modificaciones se pierdan con las actualizaciones o que al hacerlo se comenta un error que dañe la programación de la web.

Con nuestro plugin tan solo es necesario instalarlo y configurar los parámetros de tu cuenta de clientgo.

 

Instalación

  • Descarga el plugin e instalarlo mediante el administrador de extensiones de  Joomla.

  • Habilitar el plugin en el gestor de pluguines.

  • Configurar los parámetros:

    • Customer ID
    • Web ID
  • Para obtener los valores de esos parámetros debes ir a tu panel de gestión en cliengo.com y obtenerlos en la siguiente pantalla.

 configuracion clientgo

 

Descargar

El coste del plugin es de 29 Dolares con 12 meses de soporte.

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